Dijon · Côte-d'Or (21)
Communication pour les hôtels à Dijon : attirez plus de voyageurs avec NEXCO
Dijon, capitale de la Bourgogne-Franche-Comté et ville de 161 830 habitants, accueille chaque année des touristes venus découvrir la cité médiévale, les amateurs de gastronomie attirés par le marché des Halles ou la moutarde dijonnaise, des étudiants, des professionnels en déplacement et des familles de passage. Pour un hôtel dijonnais, être visible au bon moment sur Google, sur les réseaux sociaux et dans les messageries de ces voyageurs est devenu indispensable.
Avec environ 106 hôtels et établissements d'hébergement actifs enregistrés à Dijon (base Sirene), la concurrence est réelle dans chaque quartier, du centre historique autour de la place de la Libération aux abords de la gare Dijon-Ville. NEXCO est un logiciel français qui automatise votre communication locale, du post Instagram au bilan hebdomadaire, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'accueil de vos clients.
Les hôtels à Dijon : ce qu'il faut savoir
Une clientèle variée et des saisons marquées
Dijon attire des voyageurs toute l'année : touristes en quête de patrimoine et de gastronomie au printemps et en été, professionnels en déplacement à l'automne, familles et groupes pendant les vacances scolaires. Votre communication doit s'adapter à ces rythmes pour toucher la bonne audience au bon moment. Un hôtel qui publie régulièrement et répond vite aux avis capte naturellement davantage de réservations directes.
Les avis Google, premier réflexe du voyageur
Avant de réserver, un voyageur cherche « hôtel Dijon centre » ou « hôtel près de la gare Dijon » et lit les avis Google en priorité. Un établissement qui répond à chaque commentaire, positif ou négatif, inspire confiance et se distingue de ses concurrents dijonnais. Négliger ces réponses, c'est laisser la décision de réservation à d'autres.
Les réseaux sociaux pour fidéliser et faire rayonner l'hôtel
Facebook et Instagram permettent à votre hôtel de montrer ses chambres, ses petits-déjeuners, sa vue sur les toits dijonnais ou sa proximité avec la rue de la Liberté. Ces publications régulières entretiennent un lien avec vos anciens clients et attirent de nouveaux voyageurs qui découvrent Dijon. Sans outil adapté, maintenir ce rythme de publication est chronophage pour une équipe hôtelière.
4 actions pour être visible à Dijon
Et comment Nexa, votre directrice marketing virtuelle, s'en occupe pour vous.
Optimisez votre fiche Google avec des mots-clés dijonnais
Mentionnez des repères locaux précis dans votre fiche Google, comme la proximité du palais des Ducs, de la gare Dijon-Ville ou du quartier des Antiquaires, pour apparaître dans les recherches « près de chez moi » des voyageurs sur place. Nexa met à jour régulièrement votre fiche Google et y publie des posts géolocalisés avec votre logo et vos photos réelles.
Répondez à chaque avis Google sans délai
Une réponse rapide et personnalisée à un avis, qu'il soit élogieux ou critique, montre aux futurs clients dijonnais que votre hôtel est attentif et professionnel. Nexa rédige ces réponses dans le ton de votre établissement et les soumet à votre validation en un clic, depuis l'application ou sur WhatsApp.
Publiez sur Instagram et Facebook au rythme de Dijon
Adaptez vos publications aux moments forts de la ville : arrivée des beaux jours sur la place Wilson, ambiance animée des Halles en fin de semaine, périodes de congrès ou de salons professionnels qui remplissent les hôtels dijonnais. Nexa prépare chaque post avec vos photos et votre vrai logo, puis vous le soumet ou le publie automatiquement si vous activez le pilote automatique.
Relancez vos anciens clients par emailing et SMS
Vos clients qui ont déjà séjourné à Dijon sont vos meilleurs ambassadeurs : un email ou un SMS bien ciblé au bon moment peut déclencher une nouvelle réservation directe, sans commission. Nexa envoie ces campagnes depuis votre fichier client, avec la désinscription et la mention STOP incluses pour respecter la réglementation.
Ce que Nexa fait pour les hôteliers
Des posts réseaux sociaux avec vos vraies photos et votre logo
Nexa prépare vos publications Facebook et Instagram en utilisant vos propres photos et votre logo, jamais redessiné. Vous validez chaque post en un clic depuis l'application ou sur WhatsApp, ou vous activez le pilote automatique pour une diffusion sans intervention.
Réponses aux avis Google rédigées dans le ton de votre maison
Nexa détecte chaque nouvel avis Google et rédige une réponse personnalisée, chaleureuse et professionnelle, adaptée au contenu du commentaire. Vous gardez la main sur la validation ou laissez Nexa publier directement selon vos préférences.
Campagnes emailing et SMS pour vos clients fidèles
Nexa envoie des campagnes ciblées à votre fichier client pour promouvoir une offre spéciale, annoncer une fermeture temporaire ou relancer les clients inactifs. La désinscription et la mention STOP sont gérées automatiquement, dans le respect des règles en vigueur.
Hôtel à Dijon : vos questions
NEXCO peut-il gérer la communication d'un petit hôtel indépendant à Dijon ?
Oui, NEXCO est un logiciel conçu précisément pour les indépendants et les petites structures, comme les hôtels familiaux dijonnais. Les formules démarrent à 49 €/mois sans engagement, ce qui permet de démarrer sans risque. Nexa s'adapte au ton et à l'identité visuelle de chaque établissement, quel que soit son nombre de chambres.
Comment Nexa aide-t-elle mon hôtel à apparaître dans les recherches locales à Dijon ?
Nexa publie des posts sur votre fiche Google avec des références locales dijonnaises, rédige des articles de blog optimisés pour des recherches comme « hôtel Dijon centre » et vérifie si des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT ou Gemini citent votre établissement. Ces actions régulières renforcent votre présence dans les résultats de recherche locaux. Vous validez chaque contenu en un clic ou activez le pilote automatique.
Mon hôtel peut-il avoir un site internet relié à NEXCO à Dijon ?
Oui, NEXCO propose la création de sites internet dès 750 € en paiement unique, directement reliés à la plateforme. Votre site reflète l'identité de votre hôtel dijonnais et est conçu pour être trouvé sur Google par les voyageurs qui cherchent un hébergement à Dijon. Nexa y publie ensuite des articles de blog régulièrement pour entretenir votre visibilité.
Est-ce que mon logo sera modifié par Nexa dans les visuels ?
Non, NEXCO ne retouche jamais votre logo : votre vrai logo est ajouté tel quel sur chaque visuel préparé par Nexa, qu'il s'agisse d'un post Instagram, d'une publication Facebook ou d'un visuel pour votre fiche Google. Votre identité visuelle reste intacte et reconnaissable par vos clients dijonnais. C'est une garantie propre au fonctionnement de NEXCO.
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Sources : Insee (population), Base Sirene (recherche-entreprises.api.gouv.fr), entreprises actives, données consultées le 05/10/2026.