Suppression de vos données

Data Deletion Instructions

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

NEXCO (édité par Maxime BLOND, entrepreneur individuel, SIRET 823 771 571 00028) s'engage à respecter votre droit à la suppression de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences des plateformes tierces (Meta, Google).

NEXCO, operated by Maxime BLOND (sole proprietor, SIRET 823 771 571 00028), complies with the GDPR and with Meta and Google requirements regarding the deletion of user personal data.

1. Données collectées par NEXCO

Lorsque vous utilisez NEXCO, nous collectons et stockons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, email, mot de passe (hashé)
• Données d'entreprise / client : nom commercial, adresse, secteur d'activité, téléphone
• Contenus générés via NEXCO : posts, textes, images, vidéos, articles, campagnes
• Métadonnées des publications : dates, plateformes cibles, statuts de publication
• Tokens OAuth Meta (Facebook / Instagram) et Google si vous avez connecté vos comptes
• Données d'usage : logs d'appels IA, statistiques d'utilisation, journaux de sécurité
• Données de facturation et de paiement (le cas échéant)

2. Comment demander la suppression de vos données

Vous disposez de trois méthodes pour demander la suppression définitive de vos données. Choisissez celle qui vous convient le mieux.

Méthode 1 : via le formulaire intégré (recommandé)

Remplissez le formulaire de demande de suppression en bas de cette page. Aucun compte n'est requis.

Méthode 2 : par email

Envoyez votre demande à dpo@nexgenagency.fr en précisant :

• Votre nom complet
• L'adresse email associée à votre compte NEXCO
• (Optionnel) Votre User ID Facebook ou Instagram

Méthode 3 : par courrier postal

Adressez un courrier signé à :

3. Délai de traitement

Suite à votre demande, NEXCO procédera à la suppression de vos données dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée.

Following your request, NEXCO will delete your data within a maximum of 30 days. You will receive a confirmation email once the deletion is completed.

4. Suppression spécifique des données Facebook / Instagram

Si vous avez utilisé NEXCO via votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également révoquer l'accès directement depuis Meta :

1. Ouvrez Paramètres et confidentialité → Paramètres
2. Allez dans Applications et sites web
3. Recherchez NEXCO dans la liste
4. Cliquez sur Supprimer

5. Données conservées légalement

Conformément à nos obligations légales, certaines données comme les factures peuvent être conservées jusqu'à 10 ans à des fins comptables et fiscales, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce. Les logs de sécurité sont conservés 1 an. Ces données ne permettent plus de vous identifier directement.

6. Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.