La communication digitale pensée pour les électriciens
Vous intervenez sur des chantiers toute la journée : tableaux électriques, mises aux normes, dépannages en urgence. Rédiger un post Instagram ou répondre à un avis Google passe souvent après le reste, et c'est bien normal.
NEXCO est un logiciel français conçu pour les indépendants et les TPE/PME. Sa directrice marketing virtuelle, Nexa, publie vos contenus sur Facebook, Instagram et votre fiche Google, répond à vos avis, envoie vos emailings et vous envoie un bilan chaque lundi. Vous validez en un clic, depuis votre téléphone, même entre deux interventions.
Ce qui compte pour la communication d'un électricien
Trouver du temps pour communiquer entre deux chantiers
Un électricien enchaîne les déplacements, les devis et les interventions. La communication passe systématiquement en dernier. Pourtant, une fiche Google inactive ou un compte Instagram vide peut faire douter un client qui cherche un professionnel sérieux dans sa ville.
Gérer les avis Google sans laisser une mauvaise note sans réponse
Les avis en ligne sont souvent le premier réflexe d'un particulier avant d'appeler un électricien. Un avis négatif sans réponse nuit à votre image, même si votre travail est irréprochable. Répondre rapidement et avec le bon ton demande du temps et de la méthode.
Montrer la qualité de son travail, qui reste souvent caché dans les murs
L'électricité est un métier invisible : une fois les câbles posés et les gaines encastrées, le client ne voit plus rien. Valoriser votre savoir-faire passe par des photos de chantier avant/après, des explications pédagogiques et des mises en avant de vos certifications comme le label RGE ou Qualifelec.
Se démarquer localement face à d'autres artisans du bâtiment
Dans chaque ville, plusieurs électriciens se partagent la même clientèle de particuliers et de professionnels. Celui qui apparaît régulièrement sur les réseaux sociaux et sur Google avec des contenus utiles construit une notoriété locale durable. Sans régularité, même un excellent professionnel reste invisible en ligne.
Ce que Nexa fait pour les électriciens
Nexa, votre directrice marketing virtuelle, est incluse dans toutes les formules. Vous validez, elle publie.
Des posts réseaux sociaux avec vos vraies photos de chantier
Nexa utilise vos photos de chantier, votre logo et votre ton pour préparer des publications adaptées à Facebook et Instagram. Vous recevez le visuel prêt à publier, vous validez en un clic depuis l'application ou sur WhatsApp.
Votre fiche Google animée et vos avis traités sans délai
Nexa publie régulièrement sur votre fiche Google Business et rédige une réponse personnalisée à chaque avis, positif ou négatif. Votre présence locale reste active même pendant vos semaines de chantier chargées.
Des articles de blog pour attirer des clients qui cherchent un électricien
Nexa rédige des articles optimisés pour Google, sur des sujets concrets comme la mise aux normes du tableau électrique ou l'installation d'une borne de recharge, et les publie directement sur votre site. Ces contenus travaillent pour vous sur la durée.
Des campagnes emailing et SMS pour fidéliser vos anciens clients
Nexa envoie des campagnes à votre fichier client pour rappeler vos services, annoncer une offre saisonnière ou partager un conseil utile. La désinscription et la mention STOP sont gérées automatiquement, dans le respect des règles en vigueur.
Un bilan hebdomadaire pour savoir où vous en êtes
Chaque lundi matin, Nexa vous envoie un récapitulatif de ce qui a été publié, des avis reçus et de la visibilité de votre entreprise sur Google, ChatGPT, Gemini et Claude. Vous gardez la main sans y passer du temps.
Des posts que Nexa peut préparer pour vous
⚡ Remplacement d'un tableau électrique vétuste à Marseille : disjoncteurs différentiels, protection parafoudre et remise aux normes complète. Un chantier propre, un client rassuré. Vous avez un tableau datant d'avant 2000 ? Contactez-nous pour un diagnostic.
Vous installez une borne de recharge pour votre véhicule électrique ? 🔌 Nous intervenons chez les particuliers et les professionnels partout dans le département. Devis gratuit et rapide, travaux réalisés par un électricien certifié IRVE. Écrivez-nous en message privé !
Intervention ce matin pour une panne électrique totale dans un appartement à Aix-en-Provence. Diagnostic, remplacement du disjoncteur général et vérification de l'installation en moins de deux heures. Disponible 6 jours sur 7 pour vos dépannages.
Les temps forts de l'année
- JanvierRappeler les obligations de mise aux normes électriques pour les propriétaires bailleurs : un sujet d'actualité en début d'année, utile pour attirer des clients qui louent un bien.
- Mars à avrilMettre en avant l'installation de prises extérieures, d'éclairages de jardin ou de systèmes d'arrosage connectés : les particuliers préparent leur extérieur avec l'arrivée des beaux jours.
- Mai à juinPublier sur la climatisation et la ventilation : les demandes d'installation de VMC, de climatiseurs et de circuits dédiés augmentent avant l'été, c'est le bon moment pour se positionner.
- SeptembreCibler les propriétaires qui font des travaux à la rentrée : rénovation électrique, installation de volets roulants motorisés, mise en place de tableaux connectés dans des logements anciens.
- Octobre à novembreCommuniquer sur les bilans électriques avant l'hiver : vérification du tableau, des radiateurs électriques et des systèmes de chauffage pour éviter les pannes par grand froid.
- DécembreProposer l'installation de guirlandes et illuminations extérieures sécurisées pour les particuliers et les commerces, et rappeler les règles de sécurité pour les fêtes.
Un avis, une réponse soignée
Intervention rapide suite à une panne totale un vendredi soir. Très professionnel, ponctuel et pédagogue. Il a pris le temps de m'expliquer l'origine du problème et de vérifier l'ensemble de l'installation. Je recommande sans hésiter.
Réponse proposée par Nexa
Merci beaucoup pour ce retour, c'est vraiment encourageant. Les pannes en fin de semaine sont toujours stressantes et nous faisons notre possible pour intervenir dans les meilleurs délais. Ravie que l'intervention vous ait donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur besoin électrique.
La communication des électriciens, ville par ville
- Électricien à Aix-en-Provence
- Électricien à Angers
- Électricien à Bordeaux
- Électricien à Dijon
- Électricien à Grenoble
- Électricien à Le Havre
- Électricien à Lille
- Électricien à Lyon
- Électricien à Marseille
- Électricien à Montpellier
- Électricien à Nantes
- Électricien à Nice
- Électricien à Nîmes
- Électricien à Paris
- Électricien à Reims
- Électricien à Rennes
- Électricien à Saint-Étienne
- Électricien à Strasbourg
- Électricien à Toulon
- Électricien à Toulouse
La communication d'un électricien : vos questions
Est-ce vraiment utile d'être présent sur les réseaux sociaux quand on est électricien ?
Oui, car vos futurs clients cherchent d'abord en ligne avant d'appeler. Une présence régulière sur Facebook ou Instagram vous rend visible et crédible dans votre zone d'intervention. Même quelques publications par mois suffisent à faire la différence face à un concurrent absent du web. C'est aussi un moyen de montrer concrètement la qualité de vos réalisations.
Comment obtenir plus d'avis Google quand on est électricien ?
Le moment idéal pour demander un avis, c'est juste après une intervention réussie, quand le client est satisfait. Vous pouvez envoyer un lien direct vers votre fiche Google par SMS ou par email. Avec NEXCO, Nexa peut intégrer cette demande dans une campagne automatisée envoyée à vos clients après chaque chantier. La régularité des demandes est la clé pour accumuler des avis dans le temps.
Quoi publier sur Instagram quand on est électricien et qu'on n'est pas créatif ?
Vos photos de chantier sont votre meilleur contenu : avant/après d'un tableau électrique, pose d'une borne IRVE, installation d'un éclairage LED. Vous pouvez aussi partager des conseils de sécurité, expliquer une norme ou présenter une certification. Nexa s'occupe de transformer vos photos et vos informations en publications prêtes à poster, sans que vous ayez à rédiger quoi que ce soit.
Faut-il avoir un site internet quand on est électricien indépendant ?
Un site internet renforce votre crédibilité et améliore votre référencement local sur Google. Il permet à vos clients de trouver vos coordonnées, de consulter vos réalisations et de vous contacter facilement. NEXCO propose la création de sites internet dès 750 euros en paiement unique, reliés directement à la plateforme pour que Nexa puisse y publier des articles. C'est un investissement qui travaille pour vous sur le long terme.
Comment répondre à un avis négatif sans aggraver la situation ?
La règle d'or est de rester calme, professionnel et factuel. Remerciez le client d'avoir pris le temps de laisser un avis, reconnaissez la situation sans vous justifier à l'excès et proposez de régler le problème en privé. Nexa rédige pour vous une réponse adaptée au contenu de chaque avis, en respectant votre ton habituel. Vous validez avant publication, vous gardez toujours le contrôle.
Peut-on utiliser NEXCO sans s'y connaître en informatique ?
NEXCO est conçu pour des artisans et des indépendants qui n'ont pas de formation en marketing ou en informatique. Nexa prépare tout à votre place et vous soumet chaque contenu pour validation. Vous pouvez valider depuis votre téléphone via l'application ou directement sur WhatsApp, en envoyant une photo, un message vocal ou un simple contact. Si vous préférez ne rien valider du tout, le pilote automatique publie à votre place.